一、项目信息
采购人：中国共产主义青年团南京市委员会
项目名称：12355青少年权益维护区域级平台建设项目
拟采购的货物或服务的说明：根据团中央及团省委建设12355区域中心及省市共建12355建设要求，中国共产主义青年团南京市委员会拟建立12355青少年权益维护区域级平台建设项目。具体服务内容包括围绕团中央区域中心建设要求，以及团省委关于省市共建12355建设目标，开通7*12小时青少年服务热线，设立不少于6路热线坐席，安排专职人员参与12355热线接听工作，提供青少年心理健康、法律服务等服务，保障青少年的合法权益。
拟采购的货物或服务的预算金额：40万元/两年
采用单一来源采购方式的原因及说明：
（一）软硬件设施保障
南京小青柠青少年服务中心（该中心是依托南京12355热线平台的实体化建设，由南京团市委作为业务主管单位，南京市青少年宫统一运营管理的民办非企业单位）负责承接的江苏·南京12355青少年服务台建设项目，该项目的实体空间位于南京市青少年宫2楼，空间面积576㎡，包含心理测评室、心理面询室、沙盘游戏室、12355呼叫中心、多功能室等区域，能够满足6路号码热线同时呼入（唯一性体现：12355热线自08年开通至今，经江苏省通信管理局文件批准（苏通【2008】31号）使用，已经连续运营了14年，用户直接拨打区号+12355号码就能够接入到热线平台），并且设置了专家坐席、督导坐席。在制度建设方面，制定了《江苏·南京12355青少年服务台工单处理流程》、《江苏·南京12355青少年服务台话务处理流程》，涵盖咨询应答、工单派发等流程规范制度。（唯一性体现：该制度已经得到团省委主管部门认可并作为平台的规章制度一直使用）同时对12355热线平台软硬件设施进行了全面升级，并且开发了12355线上服务平台，实现线上心理疏导、法律服务、成长指导、志愿报名、活动展示等功能，进一步规范和完善服务效能，实现线上线下相结合的服务模式。
（二）近期开展的工作
近期，围绕团中央及团省委工作要求，特别是在疫情防控期间，主要围绕青少年心理健康防护及预防等方面开展工作，在保障常态化热线服务的基础上，邀请来自医疗、教育、社会机构等渠道的70余名心理专业志愿者，提供常态化心理咨询服务，重点加强疫情期间的青少年心理健康保障工作。
为深化12355品牌建设，切实为青少年解难事、办实事,近期我们还开展了“青春自护·有你有我”心理健康教育主题活动，邀请南京脑科医院、南京师范大学心理学院等权威专家分别从关注儿童注意力缺陷、赢在高考“心”情、青少年心理常见问题的甄别和预防等方面，邀请心理专家走进平台开展12355专家在线服务及线上心理健康专题讲座。（唯一性体现：该工作作为12355的品牌项目，以12355的名义进行系列推广和宣传，并得到相关主管单位的肯定）
（三）区域中心及省市共建建设
2019年底，团中央确定江苏·南京12355青少年服务台成为首批全国“青少年12355”区域中心（共6家）。2020年起全面推进江苏·南京12355青少年服务台省市共建工作，目前已实现省内（南京、镇江、淮安三地12355并线工作），在加强区域化建设的同时，承担服务全省、辐射周边的工作。（唯一性体现：团中央下发通知明确江苏·南京12355青少年服务台为“全国青少年12355”区域中心，目前南京、镇江、淮安三地拨打12355可以直接接入南京平台，该功能不具备可复制性）
专家组一致认为南京小青柠青少年服务中心的人员力量、服务水平、现有经验储备等完全符合12355青少年权益维护区域级平台建设项目的要求，继续由其提供此次服务，有利本项目目标的实现，也为本项目服务的连续性提供了切实保障。南京小青柠青少年服务中心满足本次单一来源采购要求，符合中华人民共和国政府采购法第三十一条规定的情形，适用单一来源采购方式。
二、拟定供应商信息
名称：南京小青柠青少年服务中心
地址：南京市鼓楼区中山北路148号
三、公示期限
2022年6月21日至2022年6月28日。
四、其他补充事宜：无。
五、联系方式
1.采购人
名 称：中国共产主义青年团南京市委员会
联 系 人：吴女士
联系地址：南京市建邺区江东中路259号新城大厦E座
联系电话：025-83630961
2.采购代理机构
名 称：江苏省华厦工程项目管理有限公司
联 系 人：马工
联系地址：南京市鼓楼区虎踞北路181号金源大厦17层
联系电话：025-58750867-811
六、附件
专业人员论证意见
